Zurückkehren

Entspricht Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen? Schade, aber die Rückgabe ist kein Problem. Bei The Urbanista haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zurückzusenden. Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail mitteilen, welche Artikel Sie umtauschen möchten.

ACHTUNG! Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden .

Rücksendungen sind ganz einfach. Versenden Sie die Artikel inklusive Lieferschein und einem ausgefüllten Rücksendeformular an die untenstehende Adresse:

Der Urbanista
Hekelstraat 7
1811 BL ALKMAAR
die Niederlande

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Betrag umgehend auf das bei der Bestellung verwendete (Bank-)Konto/Kreditkarte zurückerstattet. Dies dauert maximal 7 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass The Urbanista Rücksendungen nur dann bearbeitet, wenn diese im Originalzustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt und zurückgegeben.

Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten. Sofern möglich, werden nicht identifizierbare Rücksendungen an den Absender zurückgesandt und nicht erstattet. Legen Sie Ihrer Rücksendung immer Ihr Rücksendeformular oder eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei. Ohne Daten können wir Ihre Retoure nicht bearbeiten!

Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos über unser Geschäft in Alkmaar zurücksenden, andernfalls tragen Sie die Rücksendekosten.

ACHTUNG! Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung und werden von The Urbanista nicht erstattet, sofern Sie die gesamte Bestellung zurücksenden.