Datenschutzrichtlinie

ALLGEMEIN

The Urbanista („The Urbanista“, „The-Urbanista.com“, „wir“, „unser“, „uns“) respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher/Kunden („Sie“, „Sie“, „Ihr“ ) und erkennt an, wie wichtig es ist, die über sie gesammelten Informationen zu schützen. Urbanista verfügt über eine „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“, die wir als Richtlinie dafür verwenden, wie wir die Informationen, die unsere Besucher uns geben, sammeln, speichern und nutzen. Die folgenden Informationen werden von The Urbanista zur Sicherheit unserer Besucher bereitgestellt und ermöglichen es unseren Besuchern, sich umfassend über diese Richtlinien zu informieren. Durch den Besuch von The-Urbanista.com akzeptieren Sie die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Richtlinien und Praktiken und stimmen ihnen zu.

The Urbanista kann personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Ihr Konto zu verwalten und seinen Besuchern ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites, die von anderen Organisationen verwaltet werden und auf die wir verlinken, und wir sind nicht verantwortlich für personenbezogene Daten, die Sie über The Urbanista an diese Dritten senden. Lesen Sie daher unbedingt die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten an sie weitergeben.

PRIVATSPHÄRE

Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wenn Sie Fragen und/oder Kommentare haben, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.

Der Urbanista
Hekelstraat 7
1811 BL ALKMAAR
info@the-urbanista.com

The Urbanista erhebt auf verschiedene Weise personenbezogene Daten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich für die von The Urbanista angebotenen Dienste registrieren. Mit der Registrierung akzeptieren Sie die Erfassung Ihrer persönlichen Daten durch The Urbanista. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, auf Betrug zu prüfen und Ihre Bestellung abzuschließen, müssen wir für jede aufgegebene Bestellung die folgenden Informationen sammeln und speichern; Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Privatadresse, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihre Telefonnummer.

Was machen wir mit Ihren Daten?

Es ist uns sehr wichtig zu wissen, dass wir mit Ihren Daten mit größter Sorgfalt umgehen. Diese Daten werden von uns sicher gespeichert und sind für den Zugriff Unbefugter nicht zugänglich. Ihre Daten werden nur intern bei The Urbanista verwendet, es sei denn, es ist erforderlich, dass wir diese Daten an eine andere Person weitergeben. Wenn das der Fall ist, sorgen wir dafür, dass sie genauso sicher damit umgehen wie wir. Wir nutzen Ihre Daten für verschiedene Zwecke, beispielsweise zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Unterbreitung passender Angebote, die Ihren Wünschen entsprechen.

Wir beabsichtigen nicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die 16 Jahre oder jünger sind, sondern nur mit der Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Da wir das Alter nicht überprüfen können, ermutigen wir Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen. Sollten diesbezüglich Unklarheiten oder Fragen bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@the-urbanista.com.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten können an Betrugserkennungsdienste und Bonitätsprüfungsagenturen weitergegeben werden. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir diese Informationen auch an alle zuständigen Justizbehörden weitergeben. Versandinformationen wie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können an Kurierdienste weitergegeben werden. Diese Informationen werden weitergegeben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden von unseren Kurieren nicht zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Kreditkarten- und Bankdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Kreditkartendaten werden verschlüsselt und sind für die Mitarbeiter von The Urbanista nicht sichtbar.

Darüber hinaus erfassen wir Informationen über den Website-Verkehr, Wunschlisten und andere kommerzielle Informationen, die wir verwenden, um Verbrauchermuster abzubilden, die wir für interne Forschungs- und Marketingzwecke verwenden und um unsere Website besser an die Anforderungen unserer Verbraucher anzupassen.

SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

The Urbanista tut so viel wie möglich, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu gewährleisten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder auf Ihre Kontoinformationen zugreifen, verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um diese Informationen vor missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Darüber hinaus tun wir so viel wie möglich, um sicherzustellen, dass die Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten und mit denen wir Ihre Daten teilen, dieselben Standards anwenden.

ZUGRIFF AUF UND ÄNDERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wenn Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass die persönlichen Daten, die The Urbanista von Ihnen gesammelt hat, falsch sind, melden Sie sich bitte auf unserer Website an, um Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und zu ändern.

Nur Sie haben über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort Zugriff auf diese personenbezogenen Daten.

ABONNEMENTS

Bei der Kommunikation per E-Mail wenden wir eine Abmelderichtlinie an. Wenn Sie sich über The-Urbanista.com registrieren, haben Sie die Möglichkeit, sich von unserer E-Mail-Datenbank abzumelden. Der Zweck der Registrierung besteht darin, Informationen zu sammeln, um Ihnen den Erhalt aktueller Informationen und Produktangebote von uns zu ermöglichen.

Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns per E-Mail zu erhalten. Wenn wir Sie jedoch danach per E-Mail kontaktieren, haben Sie die Möglichkeit, sich von diesem Dienst abzumelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ unten in der E-Mail klicken. Sie können sich auch abmelden, indem Sie eine E-Mail an shop@the-urbanista.com senden.

Abonnenten unseres Newsletters erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über neue Produkte, Sonderangebote, Veranstaltungen und Rabatte. Diese Benachrichtigungen können auch Marketinginformationen von The Urbanista-Tochtergesellschaften oder ausgewählten Partnern enthalten.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.

Kundendienst

Sie erreichen uns per E-Mail, Facebook, Instagram, WhatsApp und telefonisch. Um Ihnen schnell helfen zu können, recherchieren wir Ihre Angaben in unserem System, damit wir Ihre Frage schnellstmöglich beantworten oder eine Lösung finden können. Wir analysieren auch diese Kontaktmomente, damit wir unseren Service verbessern und Sie beim nächsten Mal noch besser bedienen können.

Newsletter

Um über die neueste Kollektion und die besten Aktionen informiert zu bleiben, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Sie können sich für den allgemeinen Newsletter oder den Boutique-Newsletter anmelden, um auch über Veranstaltungen vor Ort informiert zu bleiben. Wir fragen nach Ihren Interessen, damit wir Newsletter versenden können, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Damit Sie zu Ihrem Geburtstag ein schönes Geschenk erhalten, fragen wir Sie auch nach Ihrem Geburtsdatum. Wir versenden den Newsletter etwa zweimal pro Woche, mit Ausnahme von (Rabatt-)Aktionen. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich ganz einfach abmelden.

Aktionen und Wettbewerbe

Möchten Sie an einer Aktion oder einem Wettbewerb teilnehmen? Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir die Aktion durchführen und Sie als möglichen Preisträger bekannt geben können! Sofern nicht anders angegeben, werden Ihre Daten nur für die jeweilige Aktion verwendet.

Sozialen Medien

Wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren, speichern wir keine Informationen über Sie.

Geschäftskunden und Partner

Wir speichern auch Daten unserer Geschäftskontakte, gehen jedoch mit der gleichen Sorgfalt um wie die Daten unserer anderen Kunden. Wenn wir einen Auftrag für Sie ausführen, verwenden wir die personenbezogenen Daten beispielsweise für die Erstellung eines Angebots oder einer Rechnung sowie zur Abwicklung von Vereinbarungen.

Betrug

Wir hoffen, nie mit Betrug zu tun zu haben, nutzen aber bei Bedarf Kundendaten zur Betrugsprävention und -bekämpfung. Gegebenenfalls müssen wir Daten an staatliche Stellen weitergeben.

(Nachzahlung

Wenn Sie in unserem Webshop erfolgreich waren und die Bestellung bezahlen möchten, gelangen Sie in eine sichere Zahlungsumgebung, um Ihren Kauf abzuschließen. Wenn Sie mit iDeal bezahlen, werden Ihre Daten in unserer Verwaltung gespeichert, damit wir etwaige Rücksendungen problemlos bearbeiten können. Bezahlen Sie lieber mit Kreditkarte? Anschließend werden Sie von unserer sicheren Zahlungsumgebung zu einer externen Zahlungsumgebung weitergeleitet.

Bei unbezahlten Rechnungen leiten wir Ihre Daten an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher weiter, der die weitere Bearbeitung übernimmt.

persönliche Beratung

Wenn Sie unseren Webshop besuchen oder uns in den sozialen Medien folgen, möchten wir gerne verfolgen, was Ihnen gefällt. Gerne beraten wir Sie persönlich, zum Beispiel durch Werbeanzeigen auf Facebook. Wir tun dies mithilfe von Cookies.

Rezensionen

Wir mögen dich! Wir freuen uns sehr über die Bewertungen und würden gerne hören, ob Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie eine Bewertung bei uns hinterlassen, können Sie entscheiden, ob Sie Ihre persönlichen Daten hinterlassen und ob wir Sie kontaktieren dürfen.

Sind Sie neugierig auf die Daten, die wir über Sie haben oder möchten Sie etwas ändern oder löschen? Gehen Sie dann zu Ihrem Urbanista-Konto oder kontaktieren Sie den Kundenservice >> shop@the-urbanista.com.